Privacybeleid Maison Moié
Wie zijn wij
Verantwoordelijke voor de verwerking: Maison Moié, Diana Vaesen
Nieuwstraat 189/2, 3550 Heusden-Zolder, België
Ondernemingsnummer: BE0763718810
E-mail: info@maisonmoie.com
Telefoon: +32 471 71 43 65
Voor elke vraag over je gegevens kan je ons via deze contactgegevens bereiken.
Welke gegevens we verzamelen en waarom
We verzamelen alleen de gegevens die we nodig hebben voor wat jij bij ons doet.
Bestelling in de webshop We vragen je naam, lever- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en de bestelde producten. Je betaling verloopt via een betaalprovider. We gebruiken deze gegevens om je bestelling te verwerken, te leveren en te factureren, en voor klantenservice en retours.
Inschrijving voor de nieuwsbrief We vragen je naam en e-mailadres om je nieuws, tips, acties en uitnodigingen te sturen.
Inschrijving voor een opleiding of event We vragen je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de naam van je zaak of instituut en eventueel je facturatiegegevens. Zo kunnen we je inschrijving en deelname organiseren, je op de hoogte houden en factureren.
Contactformulier of e-mail We vragen je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en je bericht, om je vraag te beantwoorden.
Bezoek aan de website Via cookies verzamelen we technische gegevens zoals je IP-adres, browser en de pagina's die je bezoekt. Zo werkt de website goed, kunnen we het bezoek analyseren en relevante advertenties tonen (zie Cookies).
We verkopen je gegevens nooit aan derden.
Rechtsgrond en bewaartermijn
We verwerken je gegevens alleen als daar een wettelijke grond voor is, en bewaren ze niet langer dan nodig.
Bestellingen en facturen: om de overeenkomst uit te voeren en omdat de wet ons tot boekhouding verplicht. We bewaren ze 7 jaar. Nieuwsbrief: op basis van je toestemming. We bewaren je gegevens tot je je uitschrijft. Opleidingen en events: om de overeenkomst uit te voeren. We bewaren je gegevens tot 2 jaar na het event, facturen 7 jaar. Contactvragen: op basis van ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden. We bewaren ze tot 1 jaar na afhandeling. Analytische en marketingcookies: op basis van je toestemming via de cookiebanner, voor de looptijd van de cookie en maximaal 13 maanden.
Je kan je toestemming altijd intrekken. Elke nieuwsbrief bevat een uitschrijflink.
Met wie we gegevens delen
We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren, en alleen wat zij daarvoor nodig hebben: - Wix.com, de host van onze website, webshop, nieuwsbrief en formulieren - Betaalproviders zoals [Wix Payments / PayPal / Bancontact via …], die je betaling verwerken; wij zien je volledige betaalgegevens niet - Verzendpartner [bpost / …], die je bestelling levert - Onze boekhouder, voor de wettelijke boekhouding - Google (Google Analytics), voor de analyse van websitebezoek - Meta (Facebook en Instagram, via de Meta Pixel), om advertenties te meten en te tonen
Sommige van deze partijen, zoals Wix, Google en Meta, kunnen gegevens buiten de Europese Unie verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Dat gebeurt alleen met de passende waarborgen die de AVG vereist, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
We geven gegevens ook door als de wet ons daartoe verplicht.
Cookies
Onze website gebruikt cookies: kleine bestanden die op je toestel worden bewaard. Analytische en marketingcookies plaatsen we pas nadat je daar via de cookiebanner toestemming voor gaf.
Noodzakelijke cookies (Wix): zorgen dat de website en je winkelmandje werken en dat de site beveiligd is. Hiervoor is geen toestemming nodig. Analytische cookies (Google Analytics): helpen ons begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we hem kunnen verbeteren. Alleen met je toestemming. Marketingcookies (Meta Pixel): meten het effect van onze advertenties op Facebook en Instagram en tonen je relevante advertenties. Alleen met je toestemming.
Je kan je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website, of cookies verwijderen via de instellingen van je browser.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https).
Je rechten
Je hebt altijd het recht om: - je gegevens in te kijken - onjuiste gegevens te laten verbeteren - je gegevens te laten verwijderen - de verwerking te laten beperken - bezwaar te maken tegen de verwerking - je gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen of te laten overdragen - je toestemming in te trekken
Stuur je verzoek naar info@maisonmoie.com. We antwoorden binnen één maand.
Klachten
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026